客戶忠誠(chéng)只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠(chéng)利益。

一般來(lái)說(shuō)，老客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格等影響滿意度要素的敏感度較高，對(duì)企業(yè)的某些失誤更能夠包容。

全渠道營(yíng)銷客戶互動(dòng)主要分為哪三種類型？（）

作為一種經(jīng)營(yíng)管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。

客戶名冊(cè)又稱（）。

客戶忠誠(chéng)能夠給企業(yè)帶來(lái)（）等方面的節(jié)約。

對(duì)于客戶投訴，以下錯(cuò)誤的有（）。

滿意不可能忠誠(chéng)，不滿意也不可能忠誠(chéng)。

關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營(yíng)銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。

客戶識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的（）。