關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。

可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。

汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗(yàn)和試駕等活動，這一行為屬于（）。

吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。

精準(zhǔn)營銷不重視與消費(fèi)者的溝通。

客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。

滿意不可能忠誠，不滿意也不可能忠誠。

全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）

客戶名冊又稱（）。

作為一種經(jīng)營管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場營銷觀念。