客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護。

作為一種經(jīng)營管理理念，客戶關系管理起源于（）的市場營銷觀念。

客戶分級管理中，長尾客戶可以直接淘汰。

客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。

精準營銷不重視與消費者的溝通。

穩(wěn)定期是客戶關系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。

客戶識別就是目標客戶細分。

客戶關懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。

客戶忠誠只是因為能夠獲取忠誠利益。

提高企業(yè)員工的素質不能增加顧客總價值。