下列關于保險管理的說法中，正確的是（）。
①計劃職能是保險管理的最基本職能
②保險公司管理具有保守性和審慎性的特點
③保險管理職能可以概括為計劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和控制五個方面
④保險管理的核心內(nèi)涵在于，在內(nèi)創(chuàng)造好的企業(yè)文化，在外建立良好的公司形象
A.①②
B.①④
C.①②③
D.①②③④
你可能感興趣的試題
A.保險管理人員的道德風險具有危害性大、復雜性和隱秘性的特點
B.管理人員道德風險的產(chǎn)生從機制上看是一種代理人問題
C.不同級別、不同類型管理人員面臨的道德風險相同
D.為了減少保險管理人員的道德風險，需要三個條件來規(guī)范和保證：法律、內(nèi)部激勵機制和職業(yè)道德
管理倫理對于提高保險管理者自身道德素質(zhì)具有重大的推動作用，同時促進了保險公司自身經(jīng)濟價值的實現(xiàn)，具體包括（）。
①培養(yǎng)合格的保險管理者
②推動保險公司管理發(fā)展的精神力量
③有利于提高管理者在保險管理活動中識別善惡、抵制腐敗的能力
④為保險公司的發(fā)展營造良好人文環(huán)境
A.②③
B.③④
C.①③④
D.①②③④
A.從俗適度不是現(xiàn)代禮儀應遵循的原則
B.禮儀具有尊重、約束、教化和調(diào)節(jié)的功能
C.禮儀具有共同性、多樣性、繼承性和發(fā)展性的特點
D.禮儀的形成受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等多重因素影響
A.同一社會的不同階級，甚至不同社會的不同階級的道德之間，由于相似或相同的經(jīng)濟條件、文化背景和民族心理而存在著某些相似或相同的特性
B.階級社會的各種道德都是為特定階級的利益服務的，道德是階級的道德
C.不同的社會發(fā)展時代、不同階級之間的道德不具有繼承性
D.不同民族在道德習俗、道德意識、道德規(guī)范和道德活動等方面表現(xiàn)出不同特性，反映出不同民族間的差異性
A.接待規(guī)格應考慮接待費用支出、接待對象的級別和接待規(guī)模大小
B.接待客戶時，要盡量多用專業(yè)術語，以精湛的專業(yè)度讓客戶信服
C.與客戶交談時，在明確客戶需求后要掌握主動權，引導客戶行為
D.為客戶奉茶時，應右手托盤、左手端茶，先給主賓及其同事，后單位人員
最新試題
道德風險是指從事經(jīng)濟活動的人在最大限度地增進自身效用的同時做出不利于他人的行動。相較其他行業(yè)，保險管理人員更具有道德風險。下列關于保險管理人員道德風險的說法中，錯誤的是（）。
互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務，是指保險機構依托互聯(lián)網(wǎng)和移動通信等技術，通過自營網(wǎng)絡平臺、第三方網(wǎng)絡平臺等訂立保險合同、提供保險服務的業(yè)務，關于這一新興的保險模式，下列說法中錯誤的是（）。
企業(yè)承擔社會責任是經(jīng)濟社會發(fā)展的必然要求。下列關于企業(yè)承擔社會責任的說法錯誤的是（）。
在《健康保險管理辦法》進行修訂期間，人身保險市場中的下列做法正確的是（）。
管理倫理對于提高保險管理者自身道德素質(zhì)具有重大的推動作用，同時促進了保險公司自身經(jīng)濟價值的實現(xiàn)，具體包括（）。①培養(yǎng)合格的保險管理者②推動保險公司管理發(fā)展的精神力量③有利于提高管理者在保險管理活動中識別善惡、抵制腐敗的能力④為保險公司的發(fā)展營造良好人文環(huán)境
為保證培訓效果，建設好一支以經(jīng)營管理、專業(yè)技術、保險營銷和監(jiān)管等人才為主體的隊伍，保險公司必須規(guī)范保險培訓人員的行為。以下關于保險培訓人員基本 行為規(guī)范的說法中，錯誤的是（）。
對于電話銷售中持續(xù)“高燒”的消費者投訴，保險公司應建立健全投訴受理和處理機制。下列說法錯誤的是（）。
下列做法不符合保險理賠人員基本 行為規(guī)范的是（）。
愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德規(guī)范的基礎。以下關于愛崗敬業(yè)的說法中，錯誤的是（）。
下列屬于我國保險公估機構經(jīng)營業(yè)務范圍的是（）。①風險管理咨詢②出險保險標的的殘值處理③保險標的承保前和承保后的檢驗④保險標的出險后的查勘、檢驗、估損理算