單項選擇題處理顧客投訴意見的合理場所是（）。
A.超市賣場
B.糾紛發(fā)生地
C.辦公室
D.服務(wù)臺
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1.單項選擇題以下不屬于顧客對環(huán)境投訴的是（）。
A.缺少寄包處
B.光線太暗
C.地面過滑
D.衛(wèi)生狀況差
2.單項選擇題以下不屬于收銀作業(yè)不當(dāng)投訴的是（）。
A.結(jié)算錯誤、多收錢款、少找錢
B.包裝作業(yè)失當(dāng)，導(dǎo)致商品損壞
C.入袋不完全，遺留顧客的商品
D.對顧客的詢問其回答語言不耐煩、敷衍、出言不遜等
3.單項選擇題對價格最為敏感的是（）的消費(fèi)者。
A.百貨商店
B.藥店
C.超市
D.購物中心
4.單項選擇題音像專賣店合理的防盜方式是（）。
A.電子防盜系統(tǒng)
B.防盜鏡
C.聲磁電子防盜系統(tǒng)
D.安排專人防盜
5.單項選擇題小型超市合理的防盜方式為（）。
A.電子防盜系統(tǒng)
B.防盜鏡
C.聲磁電子防盜系統(tǒng)
D.安排專人防盜
最新試題
（）是指驗(yàn)收入員對所進(jìn)貨的商品采用國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。
題型：單項選擇題
（）是指驗(yàn)收人員對商品進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收時，重點(diǎn)關(guān)注其配套件是否齊全、完整。
題型：單項選擇題
1955-1964年是日本連鎖經(jīng)營的（）。
題型：單項選擇題
大賣場的目標(biāo)顧客不包括（）。
題型：單項選擇題
美國連鎖經(jīng)營萌芽期在（）。
題型：單項選擇題
超級市場是分散的多門店連鎖規(guī)模體現(xiàn)的是（）。
題型：單項選擇題
看腳拿鞋時，與鞋尺碼無關(guān)的參照依據(jù)是（）。
題型：單項選擇題
超市購物的舒適性體現(xiàn)在（）。
題型：單項選擇題
珠寶、首飾、工藝品等貴重商品外形比較小巧，在拿放時采用托的方法比較能夠襯托出商品的（）。
題型：單項選擇題
要根據(jù)市場銷售需要決定商品購時的品種、規(guī)格和數(shù)量，這是（）。
題型：單項選擇題