關于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

以下哪個階段是群體發(fā)展過程中的最初階段？（）

按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）

下列哪一項不是應對壓力的策略？（）

期望理論中的“期望”是指個體對以下哪個關系的感知？（）

群體決策中，最可能導致決策失誤的效應是（）

以下哪個理論認為，人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵因素引起的？（）

下列哪項不是價值觀的功能？（）

以下不屬于頭腦風暴法的是（）

團隊的作用在于（）。