導(dǎo)游禮儀規(guī)范的說法正確的有（）

游客因醫(yī)院搶救無效死亡由（）向全團(tuán)宣布

下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是（）

.樹立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過程的是（）

全陪接入境旅游團(tuán)首次見面的介紹是（）

全陪帶領(lǐng)的旅游團(tuán)赴華東線旅游應(yīng)重點(diǎn)收集的資料是（）

無全陪，游客人數(shù)可多可少，旅游行程安排具有一定的隨意性的散客旅游指（）

（）是導(dǎo)游人員在工作中處理問題的出發(fā)點(diǎn)

（）是形成高效的法治實(shí)施體系的首要任務(wù)

《意見》實(shí)施的“四大計(jì)劃”包括（）