多項(xiàng)選擇題在進(jìn)入()等公共場所時(shí),應(yīng)事先關(guān)閉手機(jī),或改為震動(dòng)式來電顯示。
A.會(huì)議室
B.禮堂
C.影院
D.音樂廳
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1.多項(xiàng)選擇題通話時(shí)不文明的舉止有()。
A.以端正的體態(tài)接打電話
B.口部與話筒保持約3厘米左右的距離
C.趴著、仰著、躺著或坐倚在桌子角上與人通話
D.邊吃零食邊接打電話
2.多項(xiàng)選擇題接聽電話應(yīng)遵循的原則有()。
A.“鈴響不過三”
B.拖拖拉拉,懶得接聽
C.態(tài)度謙和,音量適中
D.拿起聽筒遲遲不與對方答話
3.多項(xiàng)選擇題公用、公有電話使用中應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范有()。
A.自覺排隊(duì)
B.“監(jiān)聽”其他人的通話內(nèi)容
C.自己撥打的電話一時(shí)無法接通,讓別人先打
D.用單位電話打私人電話
4.多項(xiàng)選擇題打電話時(shí),應(yīng)注意主動(dòng)根據(jù)受話人的工作、學(xué)習(xí)的作息時(shí)間和生活習(xí)慣選擇打電話的時(shí)機(jī),適宜的通話時(shí)間為()。
A.上午8點(diǎn)之后,節(jié)假日上午9點(diǎn)以后
B.任何時(shí)候
C.午休或一般的常規(guī)用餐時(shí)間
D.晚間21點(diǎn)30分之前
5.多項(xiàng)選擇題為了樹立良好的通話習(xí)慣和電話“形象”,無論是發(fā)話人還是受話人,都應(yīng)當(dāng)遵循電話交往的禮儀原則有()。
A.聲音謙和
B.內(nèi)容簡潔
C.舉止文明
D.態(tài)度恭敬
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對于那些并無惡意但觀點(diǎn)、立場、態(tài)度與自己不同的人,應(yīng)該如何相待?
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