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多項(xiàng)選擇題組織在確定向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)的要求時(shí)，應(yīng)滿(mǎn)足下列哪些要求（）。

A.產(chǎn)品和服務(wù)的要求得到規(guī)定
B.提供的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿(mǎn)足所聲明的要求
C.獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋，包括顧客投訴
D.關(guān)系重大時(shí)的應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)

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1.多項(xiàng)選擇題組織應(yīng)確保有能力向顧客提供滿(mǎn)足要求的產(chǎn)品和服務(wù)。在承諾向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)之前，組織應(yīng)評(píng)審下列哪些要求（）。

A.顧客規(guī)定的要求，包括對(duì)交付及交付后活動(dòng)的要求
B.顧客雖然沒(méi)有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必須的要求
C.組織規(guī)定的要求和適用于產(chǎn)品和服務(wù)的法律法規(guī)要求
D.由產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)所導(dǎo)致潛在的失效后果

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2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)GB/T19001-2016 標(biāo)準(zhǔn)7.5.2條款要求，在創(chuàng)建和更新成文信息時(shí)，組織應(yīng)卻確保適當(dāng)?shù)模ǎ?nbsp;

A.標(biāo)識(shí)和符號(hào)
B.評(píng)審和批準(zhǔn)，以保持適宜性和充分性
C.形式
D.標(biāo)識(shí)和說(shuō)明

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3.多項(xiàng)選擇題組織應(yīng)分析和評(píng)價(jià)通過(guò)監(jiān)視和測(cè)量獲得的適宜數(shù)據(jù)和信息。應(yīng)利用分析結(jié)果評(píng)價(jià)包括（）。

A.針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性
B.策劃是否得到有效實(shí)施
C.外部供方的績(jī)效
D.質(zhì)量管理體系改進(jìn)的需求

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4.多項(xiàng)選擇題當(dāng)組織確定需要對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行變更時(shí)，組織對(duì)變更進(jìn)行策劃時(shí)應(yīng)考慮（）。

A.產(chǎn)品的符合性
B.質(zhì)量管理體系的完整性
C.資源的可獲得性及職責(zé)和權(quán)限，分配或再分配
D.變更目的及其潛在后果

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5.多項(xiàng)選擇題計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)適用于以下哪些情況（）。

A.連續(xù)批產(chǎn)品
B.進(jìn)廠(chǎng)原材料、外購(gòu)件、出廠(chǎng)產(chǎn)品、工序間在制品交接
C.政府部門(mén)監(jiān)督抽查
D.工序管理和庫(kù)存品復(fù)檢

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