企業(yè)為達到預(yù)定的銷售量，采用各種溝通手段或溝通工具的組合是（）。

第二類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，影響用戶范圍廣，相應(yīng)采取適度競爭，有效控制的嚴格管理政策。

原信息產(chǎn)業(yè)部制定的《電信服務(wù)規(guī)范》是指導(dǎo)性文件、不具有約束力。

行業(yè)級客戶解決方案的設(shè)計步驟有哪些？

電信運營商自營渠道成本低，風險小，但可控性差。

可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設(shè)備。

客戶解決方案分為行業(yè)級、（）和（）三類。

危機公關(guān)公眾策略中，需要和公眾解釋和爭論。

數(shù)據(jù)通信終端包括窄帶MODEM、ADSL-MODEM和（）。

客戶利用借口、敷衍、搪塞的方式應(yīng)付打發(fā)銷售人員，目的是無心無意參與銷售活動，這屬于（）。