判斷題電信產品可以是單一的電信業(yè)務,也可以是某項電信業(yè)務的一個或若干個功能, 也可以是若干電信業(yè)務的整合。
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1.單項選擇題互聯網數據中心業(yè)務屬于()。
A.第一類基礎電信業(yè)務
B.第一類增值電信業(yè)務
C.第二類基礎電信業(yè)務
D.第二類增值電信業(yè)務
2.單項選擇題如果顧客所提異議的確切中了公司產品、服務中的缺陷,銷售人員認可有關缺點,然后淡化處理,利用產品或服務的優(yōu)點來補償甚至抵消這些缺點。該方法是()。
A.轉折法
B.轉化法
C.補償法
D.復述法
3.單項選擇題客戶直接表達出對產品或服務的不滿、疑義或偏見,或直接表達沒有需求,這屬于()。
A.真實異議
B.假象異議
C.隱藏異議
D.原則異議
4.單項選擇題主動做出較小讓步,取得對方信任,以爭取己方的最終目標,該策略是商務談判中的()。
A.以退為進策略
B.綿里藏針策略
C.以誠取信策略
D.突破僵局策略
最新試題
轉售的基礎電信業(yè)務在向用戶銷售時使用三大運營商的品牌。
題型:判斷題
蜂窩移動通信業(yè)務屬于()。
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處理顧客異議的太極法,取自太極拳中的借力使力,是利用顧客的反對意見來處理異議,該方法也稱轉化法。
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電信企業(yè)在設計客戶解決方案時,將通信產品和業(yè)務按行業(yè)的通信消費特點進行組合,準確地把握行業(yè)消費規(guī)律,更有效地為客戶提供服務,該類客戶解決方案屬于()。
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商業(yè)模式可分為()、()兩大類。
題型:填空題
簡述通信企業(yè)商務談判的策略。
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通信企業(yè)為大型企業(yè)客戶提供的企業(yè)級客戶解決方案,其設計依據是客戶企業(yè)自身特點,不用考慮行業(yè)情況。
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手機定位業(yè)務通過移動終端和移動通信無線網絡配合確定移動用戶的實際位置信息,常用的定位技術有LBS定位和電子地圖。
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