電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。

NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。

火勢初期，如發(fā)現(xiàn)火勢不大，未對人與環(huán)境造成很大的威脅，應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等，盡可能的在第一時間將火撲滅。

我國的合同法規(guī)定了實際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。

經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時，要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。

客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。

在電話接通后，相互問好后，通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。

客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后，客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問題，無需督促處理過程。

我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實信用、合法、法律保護五大原則。

對于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。