恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場(chǎng)，避免尷尬局面。

正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。

單排扣西服分為一粒扣、兩粒扣等。

坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

在傳遞一個(gè)信息時(shí)，是由（）

褒獎(jiǎng)法是先贊美對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，讓對(duì)方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。