單項(xiàng)選擇題下列哪種做法對(duì)化解沖突不利()     

A.控制好自己的情緒
B.立刻指出對(duì)方的問(wèn)題
C.探究式的問(wèn)話
D.為對(duì)方消氣


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1.多項(xiàng)選擇題下面哪項(xiàng)是正確的傾聽(tīng)技巧()     

A.保持安靜的環(huán)境和心態(tài)
B.展開(kāi)積極討論
C.用語(yǔ)言適當(dāng)回應(yīng)
D.避免與患者直接爭(zhēng)論

2.單項(xiàng)選擇題有些非言語(yǔ)信號(hào)會(huì)讓病人感到不滿意,例如()    

A.微笑
B.斜視
C.點(diǎn)頭
D.身體前傾

3.多項(xiàng)選擇題下面哪些因素是造成棘手病人的原因()    

A.?;加蓄B疾或絕癥
B.人際關(guān)系障礙;
C.缺少社會(huì)支持,有自暴自棄傾向
D.長(zhǎng)期患有嚴(yán)重心理社會(huì)障礙

4.單項(xiàng)選擇題下面哪種能力不屬于醫(yī)患溝通能力模型()      

A.談判與化解沖突的能力
B.主動(dòng)傾聽(tīng)能力
C.口頭表達(dá)能力
D.組織管理能力

5.多項(xiàng)選擇題醫(yī)患溝通技能主要有以下哪些作用:()  

A.建立良好的醫(yī)患關(guān)系。
B.化解醫(yī)療糾紛。
C.向病人及家屬解釋病情。
D.提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

最新試題

在有差錯(cuò)的病例討論中,很多醫(yī)生都不發(fā)言,或者只是指出一些無(wú)關(guān)痛癢的問(wèn)題,這種現(xiàn)象表明醫(yī)生之間的合作存在一些障礙。下列選項(xiàng)中哪一因素對(duì)合作不構(gòu)成障礙()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪些情況屬于“重復(fù)收費(fèi)”?()

題型:多項(xiàng)選擇題

針對(duì)基層基本醫(yī)療保障定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),醫(yī)療保險(xiǎn)管理部門重點(diǎn)查處哪些違規(guī)行為()

題型:多項(xiàng)選擇題

《中華人民并和國(guó)母嬰保健法》規(guī)定新生兒保健包括下列內(nèi)容()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

醫(yī)務(wù)人員的良心是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員停止在醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)或藥品零售企業(yè)執(zhí)業(yè)時(shí):()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中,屬于誘導(dǎo)基本醫(yī)療保障參保人員醫(yī)療消費(fèi)的行為是()

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)下列說(shuō)法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)基本醫(yī)療保障定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立投訴舉報(bào)機(jī)制的具體要求是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,對(duì)查實(shí)具有騙取醫(yī)?;鸬冗`規(guī)行為的醫(yī)師,視情節(jié)嚴(yán)重程度給予停止()年醫(yī)保結(jié)算資格的處理,并將違規(guī)行為通報(bào)衛(wèi)生健康行政部門。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題