A.網(wǎng)絡(luò)資源存量管理
B.網(wǎng)絡(luò)資源配置調(diào)度
C.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)服務(wù)
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A.故障管理
B.配置管理
C.性能管理
A.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
B.計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)
C.辦公管理系統(tǒng)
D.經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)
A.自動(dòng)呼叫分配設(shè)備（ACD）
B.計(jì)費(fèi)帳務(wù)服務(wù)器
C.交互式語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)（IVR）
最新試題
離線采集包括聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)采集和脫機(jī)數(shù)據(jù)采集，是預(yù)處理的輸入模塊。
呼叫中心主要功能可分為接觸傳遞系統(tǒng)、接觸處理系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)管理系統(tǒng)等。
（）是基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)構(gòu)建的。
（）是增強(qiáng)的電信運(yùn)營(yíng)圖，它是一種業(yè)務(wù)流程模型或框架，為服務(wù)提供商提供所要求的企業(yè)流程，但它不是業(yè)務(wù)模型。
（）包括對(duì)網(wǎng)絡(luò)中各種被管設(shè)備的性能監(jiān)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)量分析、資源利用率的分析等。
ETL即（）的過(guò)程，是構(gòu)建數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的重要環(huán)節(jié)。
BSS核心應(yīng)用系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)（）等功能。
電信企業(yè)大數(shù)據(jù)中心定位包括（）。
（）不屬于呼叫中心的必要組成部分。
電信運(yùn)營(yíng)商常見專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)包括（）、業(yè)務(wù)平臺(tái)網(wǎng)管、移動(dòng)通信網(wǎng)管、IT網(wǎng)管、無(wú)線網(wǎng)優(yōu)等。