A.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
B.計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)
C.辦公管理系統(tǒng)
D.經(jīng)營分析系統(tǒng)
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A.自動(dòng)呼叫分配設(shè)備(ACD)
B.計(jì)費(fèi)帳務(wù)服務(wù)器
C.交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)(IVR)
最新試題
()包括對網(wǎng)絡(luò)中各種被管設(shè)備的性能監(jiān)測、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)量分析、資源利用率的分析等。
電信運(yùn)營商常見專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)包括()、業(yè)務(wù)平臺(tái)網(wǎng)管、移動(dòng)通信網(wǎng)管、IT網(wǎng)管、無線網(wǎng)優(yōu)等。
電信運(yùn)營商的IT支撐系統(tǒng)中,BSS是指()。
()是基于數(shù)據(jù)倉庫構(gòu)建的。
TMN主要是以底層網(wǎng)絡(luò)管理為出發(fā)點(diǎn),易于直接應(yīng)用TMN來解決面向客戶、面向業(yè)務(wù)的商業(yè)問題。
電信企業(yè)大數(shù)據(jù)中心定位包括()。
()檢測和確定網(wǎng)絡(luò)中所發(fā)生的異常事件,并用日志來記錄網(wǎng)絡(luò)的故障情況,根據(jù)故障現(xiàn)象采取相應(yīng)的跟蹤、診斷、測試和恢復(fù)措施。
ERP是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,以系統(tǒng)化的管理思想,為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。
離線采集包括聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)采集和脫機(jī)數(shù)據(jù)采集,是預(yù)處理的輸入模塊。
管理支撐系統(tǒng)主要包括()、()、()等主要部分,同時(shí)包括知識管理、決策分析及一些輔助功能等其他系統(tǒng)。