群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

團(tuán)隊的作用在于（）。

群體決策過程中，為了避免群體極化，應(yīng)該采取以下哪種措施？（）

按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）

決策制定的影響因素有哪些？（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

下列哪一項不是應(yīng)對壓力的策略？（）

掌握溝通技巧的方式有（）

價值觀的核心成分是（）

下列哪項不是價值觀的功能？（）