最新試題

網(wǎng)點排班,在測量、分析網(wǎng)點相關(guān)數(shù)據(jù)時,需要考慮的情況包括()

題型:多項選擇題

柜員主管要負責(zé)做好對柜員的日常輔導(dǎo)工作,提高柜員業(yè)務(wù)知識和操作技能。

題型:判斷題

每日晨會的具體內(nèi)容包括()

題型:多項選擇題

柜員主管負責(zé)各運行系統(tǒng)的日常維護工作(系統(tǒng)升級、網(wǎng)點主機日常開啟關(guān)閉、故障上報、記錄)。

題型:判斷題

自助設(shè)備指中國建設(shè)銀行轄內(nèi)掛靠于營業(yè)網(wǎng)點,由網(wǎng)點負責(zé)日常管理的自動取款機(ATM)、存款機(CDM)、存取款一體機(CRS)、自助服務(wù)終端(BSM)等自助式銀行專用設(shè)備。

題型:判斷題

營業(yè)結(jié)束時,柜員主管應(yīng)該監(jiān)督柜員是否關(guān)閉監(jiān)控設(shè)備。

題型:判斷題

柜員主管應(yīng)該及時對柜員發(fā)現(xiàn)的假幣進行鑒定確認。

題型:判斷題

建設(shè)性指導(dǎo)是指柜員主管對團隊同伴的正確行為表示贊賞,給予肯定和鼓勵。

題型:判斷題

不能現(xiàn)場處理的投訴,及時將客戶投訴情況轉(zhuǎn)報或請示上級管理部門。不管問題處理到哪個地步,都應(yīng)該在約定的時間內(nèi)與客戶及時溝通,反饋結(jié)果,取得支持。

題型:判斷題

零售網(wǎng)點辦理現(xiàn)金請領(lǐng)和繳存時,打印的"現(xiàn)金出/入庫單"應(yīng)由高級柜員簽章。

題型:判斷題