單項(xiàng)選擇題茶藝師可以用關(guān)切的詢問(wèn)、征求的態(tài)度、（）和有針對(duì)性的回答等方式來(lái)加深與賓客的交流和理解，有效地提高茶藝館的服務(wù)質(zhì)量。

A.簡(jiǎn)捷的提問(wèn)
B.鄭重的語(yǔ)氣
C.提議的問(wèn)話
D.禮節(jié)性的握手


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3.單項(xiàng)選擇題摩洛哥人酷愛(ài)飲茶，（）是摩洛哥人社交活動(dòng)中必備的飲料。

A.調(diào)味冰茶
B.甜味綠茶
C.檸檬紅茶
D.咸味奶茶

4.單項(xiàng)選擇題貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)樣是茶葉對(duì)外貿(mào)易中（）和貨物交接驗(yàn)收的實(shí)物依據(jù)。

A.毛茶收購(gòu)
B.成交計(jì)價(jià)
C.交接驗(yàn)收
D.檢驗(yàn)產(chǎn)品

5.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益糾紛時(shí)可以與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解、可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解、可以向有關(guān)行政部門申訴、（）可向人民法院提起訴訟。

A.與消費(fèi)者多方解釋、采用贈(zèng)送、打折等方式解決
B.消費(fèi)者索取賠償
C.可以提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁
D.經(jīng)營(yíng)方為避免爭(zhēng)執(zhí)，做出退讓并給予免單