將班長臺(tái)設(shè)置為只接轉(zhuǎn)接來話，以處理疑難電話：需要編輯c：\windows\tele114。ini設(shè)置參數(shù)為CallIn=（），SwitchCallIn=（）

月庫轉(zhuǎn)換狀態(tài)表period_datas描述了114月庫轉(zhuǎn)換的狀態(tài)，字段semphore為（）時(shí)代表正在進(jìn)行月庫轉(zhuǎn)換，為0時(shí)代表此時(shí)未進(jìn)行月庫轉(zhuǎn)換。

114整庫工具dbftools.arj應(yīng)展開在（）目錄中。

NCP安裝時(shí)要修改（）文件和udpserv.cfg文件，NCP的shell為（）。

在表code_1th中Branch的作用是（），在表code_2th中也有（）字段

在系統(tǒng)中，用戶證實(shí)障礙已經(jīng)消除以后，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行歸檔并計(jì)算有關(guān)歷時(shí)數(shù)據(jù)，包括哪些。

INTESS平臺(tái)的VP臺(tái)發(fā)出鳴叫聲，是因?yàn)椋ǎ?/p>

NCP安裝時(shí)要修改.（）文件和（）文件，NCP的shell為KSH。

INTESS的VP臺(tái)發(fā)出鳴叫聲，是因?yàn)椋ǎ?/p>

障礙總歷時(shí)在障礙記錄表中，就是字段（）和（）的時(shí)間差。在多次派單情況下，每次轉(zhuǎn)派或回單成功時(shí)，系統(tǒng)都修改障礙記錄表中的修復(fù)時(shí)間字段。