A.12小時
B.6小時內(nèi)
C.24小時
D.48小時
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A.認(rèn)真對待,不敷衍塞責(zé)
B.堅持原則,不隨意讓步
C.態(tài)度鮮明,不含糊其辭
A.客戶服務(wù)中心
B.品牌管理部
C.人事服務(wù)中心
D.商務(wù)管理部
A.總體原則,站在客戶的角度,兼顧平臺各方利益,尋找處理問題的平衡點
B.及時準(zhǔn)確原則,對投訴及時作出反應(yīng),在規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行有效處理
C.專業(yè)人性原則,以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
D.誠實信用原則,注重承諾,有承諾必履行,不能承諾能力以外的事情
A.屬嚴(yán)重違紀(jì)行為
B.當(dāng)事人可拒絕執(zhí)行
C.向平臺合規(guī)部舉報,經(jīng)查實的,平臺公司將嚴(yán)肅處理
D.向平臺客服中心舉報,經(jīng)查實的,平臺公司將嚴(yán)肅處理
A.當(dāng)事人處紅牌,平臺永不錄用
B.對應(yīng)店長、各級服務(wù)商管理失職處罰2000元/人,并通報批評
C.私單損失未追回的,公司70%、戰(zhàn)區(qū)承擔(dān)30%
D.私單損失未追回的,公司和戰(zhàn)區(qū)各承擔(dān)50%
最新試題
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加工整理程序的第一步是()
下列特點描述中,屬于消費者情緒的特點有()
我國現(xiàn)行房地產(chǎn)稅收體系中,在存量房買賣環(huán)節(jié)的稅收包括()。
以下情形中,不收取不動產(chǎn)登記費的情形有()。
集中供暖的優(yōu)點包括()
“不是我不行,是我不夠努力,是我還沒找到方法”這種心理暗示體現(xiàn)了經(jīng)紀(jì)人員的心理素質(zhì)是()
目前我國大部分經(jīng)紀(jì)機構(gòu)采用的薪酬制度是()
存量住房買賣、租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程的第一步是()
下列房地產(chǎn)機構(gòu)類型中,屬于按主營業(yè)務(wù)范圍劃分的是()
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員未按規(guī)定發(fā)布廣告、過高收取傭金主要違反了職業(yè)道德基本要求中的()