關(guān)于人際溝通的過(guò)程中必須注意的特點(diǎn)是（）。

掌握溝通技巧的方式有（）

以下不屬于基于學(xué)習(xí)方式的組織學(xué)習(xí)過(guò)程模型的是（）

下列哪一項(xiàng)不屬于能力的基本分類(lèi)？（）

下列哪項(xiàng)不是價(jià)值觀的功能？（）

以下哪個(gè)理論認(rèn)為，人們?cè)诠ぷ髦械臐M(mǎn)意和不滿(mǎn)主要是由保健因素和激勵(lì)因素引起的？（）

群體沖突的原因可能包括（）

群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

以下哪個(gè)階段是群體發(fā)展過(guò)程中的最初階段？（）

領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果，可用（）來(lái)界定。