多項選擇題地陪應事先核實旅游團所住客房的（）是否與旅游接待計劃相符。

A.房間設施
B.房間數(shù)目
C.室內(nèi)裝飾
D.房間類別
E.用房時間


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1.多項選擇題接待計劃是地陪（）的主要依據(jù)。

A.了解旅游團基本情況
B.提供導游講解服
C.預訂相關旅游服務
D.落實相關景區(qū)安排
E.安排地方活動日程

2.多項選擇題地陪導游服務準備工作中的業(yè)務準備，是指地陪預先為接待旅游團所做的計劃安排，包括（）。

A.制訂接待計劃
B.熟悉接待計劃
C.做好知識準備
D.做好心理準備
E.落實接待事宜

3.多項選擇題地陪導游服務的準備工作主要包括業(yè)務準備、（）等方面

A.物質(zhì)準備
B.形象準備
C.知識準備
D.財務準備
E.心理準備

4.單項選擇題地陪下團后，應認真、妥善處理好（）

A.旅游團遺留的問題
B.旅游者的意見和建議
C.旅游者對服務的投訴
D.全陪的意見與建議

5.單項選擇題送走旅游團后，地陪要與司機辦理（）

A.用車手續(xù)
B.結賬手續(xù)
C.交接手續(xù)
D.委托手續(xù)