掌握溝通技巧的方式有（）

以下關(guān)于組織認同不準(zhǔn)確的是（）

以下不屬于基于學(xué)習(xí)方式的組織學(xué)習(xí)過程模型的是（）

群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

在決策制定過程中，評估備選方案通常發(fā)生在哪個階段之后？（）

群體沖突的正面作用不包括以下哪個方面？（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)活動所要達到的預(yù)期結(jié)果，可用（）來界定。

組織溝通的種類劃分依據(jù)包括（）。

波特-勞勒的綜合激勵模型包括以下哪些因素？（）