單項(xiàng)選擇題柜面經(jīng)理考核內(nèi)容主要包括業(yè)務(wù)量、工作質(zhì)量、服務(wù)水平、日常行為表現(xiàn)等項(xiàng)目。其中,工作質(zhì)量、服務(wù)水平指標(biāo)權(quán)重合計(jì)占比不得少于()。

A.0.4
B.0.5
C.0.6
D.0.7


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內(nèi)部衛(wèi)生包括()等,整體環(huán)境整潔。

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題型:單項(xiàng)選擇題

客戶在超柜等自助設(shè)備輸入密碼時,大堂人員可以不回避,并全程代客戶操作機(jī)具、辦理業(yè)務(wù)。

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骨干網(wǎng)點(diǎn)選配()。

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轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)勤行長、大堂經(jīng)理、柜面經(jīng)理,可直接上崗。

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員工站姿、坐姿、行姿端莊大方。不得出現(xiàn)以下()不良舉止為。

題型:多項(xiàng)選擇題