單項(xiàng)選擇題顧客加油加滿程度的衡量指標(biāo)是()

A.單車加油量
B.流程標(biāo)準(zhǔn)(平均)時(shí)間比
C.油品標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)能力
D.油品銷售高峰期


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2.單項(xiàng)選擇題顧客離站階段指標(biāo)計(jì)算中,CTR代表()

A.卡銷售金額
B.總銷售金額
C.卡銷比
D.顧客凈推薦值

3.單項(xiàng)選擇題加油站全流程診斷的階段性目標(biāo)是努力實(shí)現(xiàn)提高()

A.進(jìn)站率
B.購滿率
C.回頭率
D.以上選項(xiàng)

4.單項(xiàng)選擇題加油站全流程診斷是由()診斷指標(biāo)組成的。

A.28個(gè)
B.30個(gè)
C.32個(gè)
D.34個(gè)

5.單項(xiàng)選擇題全天每小時(shí)到站加油顧客同時(shí)購買非油商品的比例,高于全天24h平均值的時(shí)間段為油非轉(zhuǎn)化高峰時(shí)段是指()

A.分時(shí)段油非轉(zhuǎn)化率
B.非油客單價(jià)
C.堆頭油非轉(zhuǎn)化率
D.班次油非轉(zhuǎn)化率

最新試題

班結(jié)時(shí)校驗(yàn)加油機(jī)泵碼提示差異過大的解決方法可以是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

事故案例分析應(yīng)盡可能做到直觀形象,可采用()法。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)潛在客戶從客戶吸引力和開發(fā)可能性兩個(gè)方面進(jìn)行分析,可將潛在客戶分為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

便利店品類優(yōu)化調(diào)整需要以()為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)行淘汰低效品,補(bǔ)充新品,突出便利店特點(diǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

促銷品價(jià)格標(biāo)簽上價(jià)格應(yīng)確保(),發(fā)現(xiàn)促銷品價(jià)簽缺失或價(jià)格錯(cuò)誤時(shí),應(yīng)立即更換。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

事故調(diào)查結(jié)束后,事故單位應(yīng)將事故調(diào)查情況和對(duì)責(zé)任人的處理結(jié)果以()的形式下發(fā),組織全體職工學(xué)習(xí),從中吸取教訓(xùn),防止重復(fù)事故的發(fā)生。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

分析事故時(shí),應(yīng)從()入手,逐步深入到(),從而掌握事故的全部原因。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

站級(jí)系統(tǒng)班結(jié)時(shí)提示“TCPCOM不可用”解決方法之一是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站人數(shù)指加油站從事()的在崗在編員工總數(shù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站在服務(wù)過程中,應(yīng)不斷完善更新客戶消費(fèi)信息,開展客戶聚類分析,客戶價(jià)值分析,消費(fèi)行為分析,掌握客戶需求,消費(fèi)動(dòng)態(tài),行為特征等,做好客戶分析和()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題