A.ABIS
B.TIPS
C.ICCS
D.TLUP
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.負(fù)責(zé)清算待結(jié)算財政資金
B.生成打印各類營業(yè)機(jī)構(gòu)報表
C.發(fā)起銀行端繳稅業(yè)務(wù)
D.維護(hù)三方協(xié)議
A.注銷密碼器
B.將該賬戶在所有已加載的支付密碼器中刪除
C.停用密碼器
D.刪除指定密碼器賬號
A.所加載賬號的任意開戶行
B.首次注冊行
C.一級分行任意網(wǎng)點
D.全國任意農(nóng)行網(wǎng)點
A.存款人申請使用電子支付密碼后,提交銀行的票據(jù)或結(jié)算憑證不需要加蓋預(yù)留印鑒
B.出票人簽發(fā)支付密碼錯誤的支票,營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)予退票,并按退票有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理
C.存款人申請使用電子支付密碼時,必須與營業(yè)機(jī)構(gòu)簽訂《使用電子支付密碼協(xié)議書》
D.使用支付密碼賬戶的支取方式為“支付密碼”
A.大額系統(tǒng)
B.小額系統(tǒng)
C.第二代支付系統(tǒng)
D.以上均可
最新試題
客戶在超柜等自助設(shè)備輸入密碼時,大堂人員可以不回避,并全程代客戶操作機(jī)具、辦理業(yè)務(wù)。
轉(zhuǎn)型網(wǎng)點共分為智能服務(wù)區(qū)、綜合服務(wù)區(qū)、營銷服務(wù)區(qū)、集中辦公區(qū)、高柜服務(wù)區(qū)和自助服務(wù)區(qū)6個功能分區(qū)。
員工工作期間需穿著工裝,且著裝規(guī)范統(tǒng)一,實習(xí)員工(需佩戴實習(xí)號牌)無工裝的需著規(guī)范正裝(內(nèi)外廳、相同崗位人員著裝可分別按男女統(tǒng)一,孕婦可在柜臺玻璃等處貼特殊標(biāo)識,或佩戴“準(zhǔn)媽媽”胸牌。如女員工因懷孕等特殊情況而無法穿著行服的,應(yīng)盡量穿著與行服顏色相近的服裝(有領(lǐng)有袖)。
員工在客戶服務(wù)中如涉及到接遞客戶單據(jù)、名片等物品的情況,必須()接遞單據(jù)、名片等物品。
轉(zhuǎn)型網(wǎng)點的內(nèi)勤行長、大堂經(jīng)理、柜面經(jīng)理,可直接上崗。
發(fā)生營業(yè)廳客戶現(xiàn)場投訴或現(xiàn)場突發(fā)狀況處理,員工要誠懇接受客戶的批評,嚴(yán)禁與客戶爭吵,有條件的請至單獨會議室或辦公室,網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后沒有辦公室和會議室的輕型網(wǎng)點不要求隔離到獨立空間處理。
客戶在辦理業(yè)務(wù)時,大堂服務(wù)人員及時勸導(dǎo)、避免其他客戶進(jìn)入()區(qū)域的圍觀、等候行為(同行人員需征得客戶同意),有效保護(hù)客戶隱私。
高柜服務(wù)區(qū)提供全功能柜面業(yè)務(wù)辦理服務(wù),由柜面經(jīng)理值守,提供“固定式”服務(wù)。
所有員工佩戴飾物不得超過()件,均不能過于夸張。
營銷服務(wù)區(qū)標(biāo)配()。