A.性別
B.職業(yè)
C.聯(lián)系地址及電話
D.證件號碼有效期
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A.個人網(wǎng)銀
B.個人掌銀
C.企業(yè)網(wǎng)銀
D.以上全部選項
A.借記卡
B.準貸記卡
C.結(jié)算存折
D.貸記卡
A.進線5秒未應(yīng)答
B.服務(wù)態(tài)度不夠積極主動或不端正
C.主觀推諉客戶或急于結(jié)束話務(wù)
D.主動引導(dǎo)客戶好評
A.開通
B.關(guān)閉
C.調(diào)高
D.調(diào)低
A.轉(zhuǎn)賬限額管理
B.消費限額管理
C.無卡支付管理
D.小額免密管理
A.惠農(nóng)ｅ貸農(nóng)戶貸款是指農(nóng)業(yè)銀行運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，批量采集內(nèi)外部數(shù)據(jù)，建立信貸模型，實現(xiàn)系統(tǒng)自動審批，農(nóng)戶快捷用信的農(nóng)戶貸款
B.惠農(nóng)ｅ貸農(nóng)戶貸款是農(nóng)業(yè)銀行“三農(nóng)”互聯(lián)網(wǎng)融資品牌“惠農(nóng)ｅ貸”項下的農(nóng)戶網(wǎng)絡(luò)融資產(chǎn)品
C.貸款用途原則上只能用于生產(chǎn)經(jīng)營用途，惠農(nóng)便捷貸模式也可用于消費用途
D.惠農(nóng)e貸”農(nóng)戶貸款數(shù)據(jù)來源主要包括外部、內(nèi)部以及實地調(diào)查等三個方面來源
A.主卡
B.附屬卡
C.個人卡
D.商務(wù)卡
A.主要用于個人客戶購買商品后進行在線支付業(yè)務(wù)
B.支持互聯(lián)網(wǎng)、手機WAP等支付渠道
C.支持即時支付和授權(quán)支付等支付模式
D.支持企業(yè)支票戶等支付賬戶類型
A.輸入農(nóng)行卡號
B.輸入證件信息
C.輸入支付密碼
D.設(shè)置掌銀密碼
A.開通了附屬卡的主卡
B.已轉(zhuǎn)睡眠戶
C.存在貸款合約的
D.卡折合一賬戶
最新試題
即使客戶付款銀行卡扣款失敗，E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。（）
客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。（）
在信用卡的客戶信息中，航空公司會員號屬于一般資料。（）
儲蓄存折打滿頁且正常換折時，需要提供本人有效身份證件。（）
自助機具刷臉取款功能目前所有自助機具都有此功能。（）
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示，包括：計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。（）
行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對接知識庫，獲取業(yè)務(wù)知識信息。（）
受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時，有效期為指定可選項，當(dāng)客戶報錯有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實動態(tài)隨機碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時額度調(diào)整，申請額度比原臨時額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）
2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）