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A.內(nèi)部控制較差
B.基本規(guī)章制度執(zhí)行不到位
C.風(fēng)險隱患較多
D.考評年度運營環(huán)節(jié)發(fā)生重大風(fēng)險事件或案件
A.各級對外營業(yè)機構(gòu)
B.各級行運營類后臺中心
C.僅一級分行后臺中心
D.僅二級分行后臺中心
A.發(fā)生涉及運營環(huán)節(jié)、人員的職務(wù)侵占、挪用等案件或重大風(fēng)險事件，或臨柜環(huán)節(jié)發(fā)生詐騙等責(zé)任事故。
B.丟失有價單證、重要空白憑證及業(yè)務(wù)印章。
C.發(fā)生運營檔案被竊或損毀等重大責(zé)任事故，擅自篡改、銷毀運營檔案。
D.發(fā)生“空存實取”、虛假調(diào)撥現(xiàn)金、自助設(shè)備虛假加鈔、空庫等。
A.現(xiàn)場查看人員業(yè)務(wù)操作
B.檢查重要實物
C.對非現(xiàn)場考評發(fā)現(xiàn)的相關(guān)情況進行核實與確認(rèn)
D.以上都不是
最新試題
輕型網(wǎng)點配備（）名內(nèi)勤行長。
智能服務(wù)區(qū)是指以（）為核心的智能設(shè)備服務(wù)區(qū)域。
轉(zhuǎn)型網(wǎng)點的內(nèi)勤行長、大堂經(jīng)理、柜面經(jīng)理，可直接上崗。
按照客戶風(fēng)險承受能力推薦相應(yīng)的產(chǎn)品，充分（），無詆毀、貶低同業(yè)現(xiàn)象，無誤導(dǎo)、誘導(dǎo)客戶現(xiàn)象。
員工在客戶服務(wù)中如涉及到接遞客戶單據(jù)、名片等物品的情況，必須（）接遞單據(jù)、名片等物品。
員工工作期間需穿著工裝，且著裝規(guī)范統(tǒng)一，實習(xí)員工（需佩戴實習(xí)號牌）無工裝的需著規(guī)范正裝（內(nèi)外廳、相同崗位人員著裝可分別按男女統(tǒng)一，孕婦可在柜臺玻璃等處貼特殊標(biāo)識，或佩戴“準(zhǔn)媽媽”胸牌。如女員工因懷孕等特殊情況而無法穿著行服的，應(yīng)盡量穿著與行服顏色相近的服裝（有領(lǐng)有袖）。
具有理財銷售資質(zhì)的員工向客戶介紹理財產(chǎn)品時，要做到（）
網(wǎng)點提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點可根據(jù)客戶服務(wù)場景及現(xiàn)場人員安排，靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式。
骨干網(wǎng)點突出綜合化業(yè)務(wù)營銷辦理功能，承接全行各條線業(yè)務(wù)在網(wǎng)點的落地工作。
將（）放在首位，進行產(chǎn)品介紹時進行必要的風(fēng)險揭示（神秘人主動詢問該產(chǎn)品有無風(fēng)險），語言通俗易懂。