多項(xiàng)選擇題客戶所獲得的利益包括（）
A.產(chǎn)品價值
B.服務(wù)價值
C.人員價值
D.形象價值
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1.多項(xiàng)選擇題期望——不一致模型的關(guān)鍵詞包括（）
A.服務(wù)
B.知覺
C.期望
D.不一致
2.多項(xiàng)選擇題功能性滿足的形成機(jī)理具有（）和（）
A.客觀性
B.一般性
C.主觀性
D.特殊性
3.多項(xiàng)選擇題對顧客終身價值的計算，應(yīng)該包括的因素有（）
A.利潤
B.折扣率
C.挽留率
D.滿意度
4.多項(xiàng)選擇題顧客關(guān)系長度取決于哪幾個要素？（）
A.顧客關(guān)系強(qiáng)度
B.顧客感知選擇
C.顧客感知強(qiáng)度
D.關(guān)鍵情節(jié)
5.多項(xiàng)選擇題顧客資源具有的特性包括（）
A.價值創(chuàng)造性
B.非壟斷性
C.可分割性
D.可選擇性
最新試題
下列語句中，用來形容經(jīng)濟(jì)型動機(jī)銷售人員銷售工作觀的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
銷售（）就是企業(yè)或企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)。
題型：單項(xiàng)選擇題
如果一個雙職工家庭與聘用的家庭鐘點(diǎn)工之間有良好的關(guān)系，那么職工夫婦對家庭服務(wù)就沒有后顧之憂。這里所體現(xiàn)的關(guān)系營銷對顧客的價值主要是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中，不屬于銷售預(yù)測不可控因素的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
確定銷售人員所要完成的目標(biāo)一般稱為（）
題型：單項(xiàng)選擇題
一位銷售人員在面對遲疑型客戶時，為了避免客戶拖延通常不會問客戶是否購買，而是會向客戶提出選擇性問題例如：“您是要專用型號還是標(biāo)準(zhǔn)型號？“這種促成購買決定的方式屬于（）
題型：單項(xiàng)選擇題
銷售人員培訓(xùn)的目的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下面哪個不是影響廣告費(fèi)分配的因素（）
題型：單項(xiàng)選擇題
渠道經(jīng)理必須從渠道關(guān)系中了解渠道成員的需要，做好渠道成員的激勵工作?？朴嵐臼且患疑a(chǎn)電腦主板的廠商，他們要制定激勵中間商的渠道政策，下列哪一項(xiàng)屬于間接激勵中間商的措施？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
銷售部門在公司整體營銷工作中承擔(dān)的核心工作是（）
題型：單項(xiàng)選擇題