單項選擇題

某職業(yè)指導服務機構(gòu)的負責人參加了一次培訓。在這次培訓上，他非常認同培訓講師的一個觀點：打造職業(yè)指導服務品牌是推動職業(yè)指導工作深入開展的重要抓手。所以，訓結(jié)束后，他便開始著手為自己的機構(gòu)打造服務品牌。首先，該負責人找到了一個營銷策劃公司，向?qū)Ψ疥愂隽俗约簻蕚浯蛟炻殬I(yè)指導服務品牌的想法，并簽訂咨詢協(xié)議，讓對方為自己機構(gòu)的職業(yè)指導服務起一個品牌名。經(jīng)過雙方的反復溝通，該負責人最后敲定了“樂業(yè)園”作為其機構(gòu)職業(yè)指導服務的品牌名。其次，該負責人對機構(gòu)內(nèi)外進行了一次再裝修，其主要的做法便是在機構(gòu)內(nèi)外比較醒目的地方，都加上了“樂業(yè)園”的文字標識。這樣，每個路過機構(gòu)門口、走進機構(gòu)大門的人，都會看到“樂業(yè)園”這三個字。此外，在機構(gòu)里人們經(jīng)常使用的便簽紙、信封、紙杯等用品上，該負責人也沒有忘記印上“樂業(yè)園”為了能夠進一步地擴大影響，該負責人一下狠心，不僅掏了3萬錢去市里的交通廣播電臺做了1個月的廣播廣告——“找工作就上樂業(yè)園！”，還花了1萬元買下了某高校校園招聘雙洽會的冠名權(quán)。遺憾的是，“樂業(yè)園”真的被越來越多的人知曉了，但職業(yè)指導服務品牌似乎仍沒有樹立起來。

在打造服務品牌的過程，（）是職業(yè)指導人員與服務對象進行良好互動的外表層。

A.品牌聲浪區(qū)
B.品牌價值定位
C.品牌服務承諾
D.品牌口號


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1.單項選擇題

某職業(yè)指導服務機構(gòu)的負責人參加了一次培訓。在這次培訓上，他非常認同培訓講師的一個觀點：打造職業(yè)指導服務品牌是推動職業(yè)指導工作深入開展的重要抓手。所以，訓結(jié)束后，他便開始著手為自己的機構(gòu)打造服務品牌。首先，該負責人找到了一個營銷策劃公司，向?qū)Ψ疥愂隽俗约簻蕚浯蛟炻殬I(yè)指導服務品牌的想法，并簽訂咨詢協(xié)議，讓對方為自己機構(gòu)的職業(yè)指導服務起一個品牌名。經(jīng)過雙方的反復溝通，該負責人最后敲定了“樂業(yè)園”作為其機構(gòu)職業(yè)指導服務的品牌名。其次，該負責人對機構(gòu)內(nèi)外進行了一次再裝修，其主要的做法便是在機構(gòu)內(nèi)外比較醒目的地方，都加上了“樂業(yè)園”的文字標識。這樣，每個路過機構(gòu)門口、走進機構(gòu)大門的人，都會看到“樂業(yè)園”這三個字。此外，在機構(gòu)里人們經(jīng)常使用的便簽紙、信封、紙杯等用品上，該負責人也沒有忘記印上“樂業(yè)園”為了能夠進一步地擴大影響，該負責人一下狠心，不僅掏了3萬錢去市里的交通廣播電臺做了1個月的廣播廣告——“找工作就上樂業(yè)園！”，還花了1萬元買下了某高校校園招聘雙洽會的冠名權(quán)。遺憾的是，“樂業(yè)園”真的被越來越多的人知曉了，但職業(yè)指導服務品牌似乎仍沒有樹立起來。

上述案例中，（）可能是該職業(yè)指導服務機構(gòu)在樹立服務品牌過程中最欠缺的一環(huán)。

A.品牌名稱
B.品牌說明
C.品牌圖案表述
D.品牌故事

2.單項選擇題

某職業(yè)指導服務機構(gòu)的負責人參加了一次培訓。在這次培訓上，他非常認同培訓講師的一個觀點：打造職業(yè)指導服務品牌是推動職業(yè)指導工作深入開展的重要抓手。所以，訓結(jié)束后，他便開始著手為自己的機構(gòu)打造服務品牌。首先，該負責人找到了一個營銷策劃公司，向?qū)Ψ疥愂隽俗约簻蕚浯蛟炻殬I(yè)指導服務品牌的想法，并簽訂咨詢協(xié)議，讓對方為自己機構(gòu)的職業(yè)指導服務起一個品牌名。經(jīng)過雙方的反復溝通，該負責人最后敲定了“樂業(yè)園”作為其機構(gòu)職業(yè)指導服務的品牌名。其次，該負責人對機構(gòu)內(nèi)外進行了一次再裝修，其主要的做法便是在機構(gòu)內(nèi)外比較醒目的地方，都加上了“樂業(yè)園”的文字標識。這樣，每個路過機構(gòu)門口、走進機構(gòu)大門的人，都會看到“樂業(yè)園”這三個字。此外，在機構(gòu)里人們經(jīng)常使用的便簽紙、信封、紙杯等用品上，該負責人也沒有忘記印上“樂業(yè)園”為了能夠進一步地擴大影響，該負責人一下狠心，不僅掏了3萬錢去市里的交通廣播電臺做了1個月的廣播廣告——“找工作就上樂業(yè)園！”，還花了1萬元買下了某高校校園招聘雙洽會的冠名權(quán)。遺憾的是，“樂業(yè)園”真的被越來越多的人知曉了，但職業(yè)指導服務品牌似乎仍沒有樹立起來。

上述案例中，（）不是該職業(yè)指導服務機構(gòu)樹立服務品牌失敗的主要原因。

A.未能了解自己
B.未能了解難服務對象
C.沒有找到好的營銷策劃公司
D.沒有設計完成服務品牌的各個部分

3.單項選擇題

某職業(yè)指導服務機構(gòu)的負責人參加了一次培訓。在這次培訓上，他非常認同培訓講師的一個觀點：打造職業(yè)指導服務品牌是推動職業(yè)指導工作深入開展的重要抓手。所以，訓結(jié)束后，他便開始著手為自己的機構(gòu)打造服務品牌。首先，該負責人找到了一個營銷策劃公司，向?qū)Ψ疥愂隽俗约簻蕚浯蛟炻殬I(yè)指導服務品牌的想法，并簽訂咨詢協(xié)議，讓對方為自己機構(gòu)的職業(yè)指導服務起一個品牌名。經(jīng)過雙方的反復溝通，該負責人最后敲定了“樂業(yè)園”作為其機構(gòu)職業(yè)指導服務的品牌名。其次，該負責人對機構(gòu)內(nèi)外進行了一次再裝修，其主要的做法便是在機構(gòu)內(nèi)外比較醒目的地方，都加上了“樂業(yè)園”的文字標識。這樣，每個路過機構(gòu)門口、走進機構(gòu)大門的人，都會看到“樂業(yè)園”這三個字。此外，在機構(gòu)里人們經(jīng)常使用的便簽紙、信封、紙杯等用品上，該負責人也沒有忘記印上“樂業(yè)園”為了能夠進一步地擴大影響，該負責人一下狠心，不僅掏了3萬錢去市里的交通廣播電臺做了1個月的廣播廣告——“找工作就上樂業(yè)園！”，還花了1萬元買下了某高校校園招聘雙洽會的冠名權(quán)。遺憾的是，“樂業(yè)園”真的被越來越多的人知曉了，但職業(yè)指導服務品牌似乎仍沒有樹立起來。

關(guān)于打造服務品牌可以達成的效果，以下各項中，（）是不正確的。

A.使人們對服務品牌的模糊化認識更加清晰化
B.在提供服務前對服務需求做出正確判斷，從而有效阻止不正確的操作
C.可以對服務對象的期待和需要進行規(guī)劃、引導和激發(fā)
D.可以幫助職業(yè)指導人員不斷走向成熟、走向?qū)I(yè)化

4.單項選擇題

某職業(yè)指導服務機構(gòu)的負責人參加了一次培訓。在這次培訓上，他非常認同培訓講師的一個觀點：打造職業(yè)指導服務品牌是推動職業(yè)指導工作深入開展的重要抓手。所以，訓結(jié)束后，他便開始著手為自己的機構(gòu)打造服務品牌。首先，該負責人找到了一個營銷策劃公司，向?qū)Ψ疥愂隽俗约簻蕚浯蛟炻殬I(yè)指導服務品牌的想法，并簽訂咨詢協(xié)議，讓對方為自己機構(gòu)的職業(yè)指導服務起一個品牌名。經(jīng)過雙方的反復溝通，該負責人最后敲定了“樂業(yè)園”作為其機構(gòu)職業(yè)指導服務的品牌名。其次，該負責人對機構(gòu)內(nèi)外進行了一次再裝修，其主要的做法便是在機構(gòu)內(nèi)外比較醒目的地方，都加上了“樂業(yè)園”的文字標識。這樣，每個路過機構(gòu)門口、走進機構(gòu)大門的人，都會看到“樂業(yè)園”這三個字。此外，在機構(gòu)里人們經(jīng)常使用的便簽紙、信封、紙杯等用品上，該負責人也沒有忘記印上“樂業(yè)園”為了能夠進一步地擴大影響，該負責人一下狠心，不僅掏了3萬錢去市里的交通廣播電臺做了1個月的廣播廣告——“找工作就上樂業(yè)園！”，還花了1萬元買下了某高校校園招聘雙洽會的冠名權(quán)。遺憾的是，“樂業(yè)園”真的被越來越多的人知曉了，但職業(yè)指導服務品牌似乎仍沒有樹立起來。

如案例中所述，將打造職業(yè)指導服務品牌作為推動職業(yè)指導工作的重要策略，那么，實施這一策略的主要目的是（）。

A.讓更多的用人單位和求職者知曉
B.讓用人單位和求職者更容易記起和找到
C.更深層次地對職業(yè)指導的內(nèi)涵進行表達
D.讓用人單位和求職者能有一個口口相傳的內(nèi)容