A.原始信息和加工信息
B.一手信息和二手信息
C.公開型信息和非公開型信息
D.業(yè)務(wù)信息和反饋信息
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A.原始信息和加工信息
B.一手信息和二手信息
C.公開型信息和非公開型信息
D.業(yè)務(wù)信息和反饋信息
A.應(yīng)從椅子的左邊入座,身體應(yīng)盡量坐端正
B.站立時,腰背挺直,自然挺胸,兩臂自然下垂
C.面帶真誠的、自然地、親切的微笑
D.交談時用手或手中的物件指著對方
A.在交談中,自己講話時要給別人發(fā)表意見的機會
B.接電話時,應(yīng)說“您好”,再自我介紹,“需要我?guī)兔γ础?br/>C.電話撥錯了,應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?,不可無理的就掛斷電話
D.對方不愿回答的問題刨根問底
A.在走廊時,接待人員在創(chuàng)業(yè)者兩三步之前,讓創(chuàng)業(yè)者走在內(nèi)側(cè)
B.引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者上樓時,讓創(chuàng)業(yè)者走在后面
C.乘坐電梯時,接待人員先進入電梯,等創(chuàng)業(yè)者進入電梯后關(guān)閉電梯門
D.當(dāng)創(chuàng)業(yè)者走入客廳,接待人員用手指示,請創(chuàng)業(yè)者坐下,看到創(chuàng)業(yè)者坐下后,才能行點頭禮后離開
A.協(xié)調(diào)人際關(guān)系
B.有助于維護企業(yè)形象
C.規(guī)范行為
D.傳遞信息
最新試題
向客戶表明創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師對所咨詢領(lǐng)域的熟悉程度的內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)放在咨詢預(yù)案中的那一部分()
下列屬于創(chuàng)業(yè)項目技術(shù)評估中的工藝技術(shù)方案評估的是()
在民俗風(fēng)景區(qū)從事旅游服務(wù)或特種工藝品的銷售,是創(chuàng)業(yè)項目和創(chuàng)業(yè)條件匹配原則中的()
一個創(chuàng)業(yè)投資評價指標(biāo)體系在指標(biāo)的設(shè)定上具有預(yù)見性、趨勢性,即()
下列哪種教學(xué)方法可以最大限度地發(fā)揮學(xué)員的想象力,通過創(chuàng)造性思考,找出各種不同的方法來解決問題()
企業(yè)要最大限度地使其財力資源得到最優(yōu)化的合理組合,既要防止資源供應(yīng)不足而影響企業(yè)的整體規(guī)模效益,又要避免各個環(huán)節(jié)上的資源過剩與浪費。是企業(yè)財務(wù)管理中的()
創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師職業(yè)道德要求為創(chuàng)業(yè)者提供高質(zhì)量的服務(wù),以下幾點不屬于提供高質(zhì)量服務(wù)的是()
以下不屬于創(chuàng)業(yè)活動的積極性表現(xiàn)的是()
關(guān)鍵信息必須與所要解決的問題具有直接相關(guān)性。是關(guān)鍵信息評判標(biāo)準(zhǔn)中的()
用創(chuàng)業(yè)者易懂的具體言語清楚地表述創(chuàng)業(yè)問題或困難,是分析確定創(chuàng)業(yè)問題時的什么原則()