多項(xiàng)選擇題客戶到網(wǎng)點(diǎn)申請開立個(gè)人存款證明業(yè)務(wù)時(shí)提交以下資料()。

A.本人有效身份證件及復(fù)印件
B.個(gè)人金融資產(chǎn)權(quán)利憑證原件
C.填寫《個(gè)人綜合金融服務(wù)申請》
D.由他人代理的,還須提供代理人的有效身份證件及復(fù)印件


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1.多項(xiàng)選擇題客戶通過登錄個(gè)人掌上銀行我的模塊,點(diǎn)擊頭像可以自助更新完善哪些信息?()

A.性別
B.職業(yè)
C.聯(lián)系地址及電話
D.證件號(hào)碼有效期

2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)總行規(guī)定,銀期轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)中,客戶可通過()渠道進(jìn)行資金劃轉(zhuǎn)。

A.個(gè)人網(wǎng)銀
B.個(gè)人掌銀
C.企業(yè)網(wǎng)銀
D.以上全部選項(xiàng)

3.多項(xiàng)選擇題個(gè)人網(wǎng)銀農(nóng)業(yè)銀行資金歸集支持的賬戶類型有()。

A.借記卡
B.準(zhǔn)貸記卡
C.結(jié)算存折
D.貸記卡

4.多項(xiàng)選擇題根據(jù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn),以下哪些情形服務(wù)態(tài)度項(xiàng)會(huì)被評為0分?()

A.進(jìn)線5秒未應(yīng)答
B.服務(wù)態(tài)度不夠積極主動(dòng)或不端正
C.主觀推諉客戶或急于結(jié)束話務(wù)
D.主動(dòng)引導(dǎo)客戶好評

最新試題

個(gè)人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊。()

題型:判斷題

客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()

題型:判斷題

客戶通過個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()

題型:判斷題

各客服中心運(yùn)營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí),可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時(shí)額度調(diào)整,申請額度比原臨時(shí)額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題

派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題

“因私事出國(境)”是指:員工因個(gè)人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個(gè)人(或攜同家屬)出國(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。()

題型:判斷題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀自助注冊客戶。()

題型:判斷題

電子式儲(chǔ)蓄國債可以代理購買,需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。()

題型:判斷題