判斷題客戶關(guān)系管理軟件未來(lái)也將廣泛使用云計(jì)算技術(shù)。

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2.單項(xiàng)選擇題CRM提出的原因不包括()

A.管理理念的更新
B.技術(shù)的推動(dòng)
C.需求的拉動(dòng)
D.企業(yè)縱向一體化管理的需要

3.單項(xiàng)選擇題CRM的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不包括以下那項(xiàng)()

A.接觸層
B.分析層
C.操作層
D.邏輯層

4.單項(xiàng)選擇題CRM是按照()的發(fā)展戰(zhàn)略展開(kāi)包括判斷,選擇,爭(zhēng)取,發(fā)展和保持客戶所實(shí)施的全部商業(yè)過(guò)程

A.股東利益最大化
B.生產(chǎn)成本最小化
C.以客戶為中心
D.管理成本最小化

最新試題

隨著計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程通信要求的不斷提高和通信技術(shù)的不斷發(fā)展,廣域網(wǎng)目前大多數(shù)采用以分組交換為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)通信網(wǎng),可以實(shí)現(xiàn)較高性能的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以業(yè)務(wù)流程為對(duì)象和中心、以關(guān)心客戶的需求和滿意度為目標(biāo),對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行根本性的再思考和徹底的再設(shè)計(jì),利用先進(jìn)的信息技術(shù)以及現(xiàn)代化的管理手段最大限度地提高業(yè)務(wù)流程效率和()

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信息技術(shù)的飛速發(fā)展催生出的組織結(jié)構(gòu)形式是()

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用數(shù)據(jù)流程圖來(lái)描述現(xiàn)行系統(tǒng)和最終產(chǎn)生的新系統(tǒng)()

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數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)是信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的重要組成部分,數(shù)據(jù)模型規(guī)范化屬于()

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采用目測(cè)的方法檢查輸入數(shù)據(jù)的正確性,目測(cè)一般在屏幕前進(jìn)行,在輸入內(nèi)容復(fù)雜的情況下也可以打印出來(lái)檢測(cè),其校驗(yàn)方法是()

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測(cè)試的目的不是證明程序的正確,而是盡量的()

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安裝硬件和軟件,程序編寫(xiě)、系統(tǒng)測(cè)試、人員培訓(xùn)、系統(tǒng)試用,并轉(zhuǎn)換為新系統(tǒng)等工作屬于()

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代碼設(shè)計(jì)是實(shí)現(xiàn)信息管理的一個(gè)前提條件,其主要任務(wù)就是要提供給信息系統(tǒng)所需使用的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

管理的復(fù)雜性決定了系統(tǒng)用戶需求的復(fù)雜性,而用戶需求的提出本身就是一個(gè)復(fù)雜的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題