問(wèn)答題簡(jiǎn)述并分析影響計(jì)劃的因素是什么?

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5.單項(xiàng)選擇題蔣華是某新華書店郵購(gòu)部經(jīng)理,該郵購(gòu)部每天要處理大量的郵購(gòu)業(yè)務(wù),在一般情況下,登記訂單、按單備貨、發(fā)送貨物等都是由部門中的業(yè)務(wù)人員承擔(dān)的。但在前一段時(shí)間里,接連發(fā)生了多起A要的書發(fā)給了B,B要的書卻發(fā)給了A之類的事,引起了顧客極大的不滿?,F(xiàn)在又有一大批書要發(fā)送。蔣華該如何處理才能收到較好的效果 ? ()

A.蔣華應(yīng)親自制定糾偏措施,然后有業(yè)務(wù)員們來(lái)處理這批書;
B.蔣華應(yīng)召集業(yè)務(wù)員共同制定糾正措施,然后由業(yè)務(wù)員們來(lái)處理這批書;
C.蔣華應(yīng)親自核對(duì)這批書,然后由業(yè)務(wù)員來(lái)處理這批書;
D.蔣華應(yīng)尊重、信任、關(guān)心業(yè)務(wù)員,并采取激勵(lì)措施,然后由業(yè)務(wù)員們來(lái)處理這批書。

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