單項(xiàng)選擇題當(dāng)賣家同意在指定的時(shí)間和指定的合同價(jià)格內(nèi)提供免費(fèi)保養(yǎng)及維修服務(wù),提供的是()

A.補(bǔ)充服務(wù)
B.公平支付
C.服務(wù)藍(lán)圖
D.差別定價(jià)
E.延伸擔(dān)保


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2.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品進(jìn)貨成本和保養(yǎng)維修的貼現(xiàn)費(fèi)用的累計(jì)花銷屬于()

A.服務(wù)保修成本
B.支付成本
C.生命周期成本
D.促進(jìn)服務(wù)成本
E.增值成本

3.單項(xiàng)選擇題定期的維護(hù)和維修成本被稱為()

A.服務(wù)合同成本
B.額外費(fèi)用成本
C.固定成本
D.促進(jìn)服務(wù)成本
E.價(jià)值增加成本

4.單項(xiàng)選擇題()是指公司尋求管理與客戶建立起關(guān)系無論是通過人員、技術(shù)或二者的某種組合。

A.顧客服務(wù)界面
B.產(chǎn)品客戶界面
C.有形用戶界面
D.細(xì)心用戶界面
E.跨越基礎(chǔ)界面

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)顧客計(jì)算服務(wù)使用所獲得的經(jīng)濟(jì)利益與所付出成本的比較,他們?cè)谟?jì)量()

A.私人利益公平性
B.品牌價(jià)值
C.支付公平性
D.客戶服務(wù)公平性
E.產(chǎn)品服務(wù)公平性

最新試題

邁克爾?波特(Michael Porter)提出三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,下列()不是波特提出的。

題型:單項(xiàng)選擇題

自然環(huán)境的發(fā)展變化也可能對(duì)企業(yè)造成一些原物料價(jià)格變化的影響或是帶來新的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)。有關(guān)全球自然環(huán)境的動(dòng)向描述,下列()有誤。

題型:單項(xiàng)選擇題

許多年輕消費(fèi)者在購買商品時(shí),會(huì)受到網(wǎng)紅推薦的影響。"網(wǎng)紅"是屬于下列()影響因素。

題型:單項(xiàng)選擇題

企業(yè)從事不同地區(qū)和國家的營銷活動(dòng)時(shí),可能會(huì)受到當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)文化環(huán)境所影響,必須通過相關(guān)調(diào)研來做出適宜的營銷決策。下列()不屬于社會(huì)文化因素。

題型:單項(xiàng)選擇題

如果消費(fèi)者愿意嘗試購買或使用某產(chǎn)品,是因?yàn)槭艿较矏勖餍堑拇杂绊?,這種參照群體是屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

一群大學(xué)畢業(yè)生決定開始創(chuàng)業(yè),雖然他們知道各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識(shí),但他們無法達(dá)成一個(gè)有價(jià)值的經(jīng)營理念,他們決定用結(jié)構(gòu)化的方式尋找想法,他們相遇在一起,開始討論大家的想法,每個(gè)想法記錄下來,由最初的想法聯(lián)想到的觀點(diǎn)也記下來并討論,這個(gè)過程幫助他們完成了一個(gè)商業(yè)計(jì)劃,這里使用的是什么技術(shù)()

題型:單項(xiàng)選擇題

()就是確定品牌在客戶心目中的最佳位置,以實(shí)現(xiàn)公司潛在利益的最大化。

題型:單項(xiàng)選擇題

在戰(zhàn)略計(jì)劃過程中,制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃有多種戰(zhàn)略可選擇。其中,下列()項(xiàng)屬于密集增長戰(zhàn)略的一種。

題型:單項(xiàng)選擇題

營銷中介是指幫助企業(yè)銷售、促銷并將產(chǎn)品送達(dá)最終購買者的機(jī)構(gòu)。下列()不屬于營銷中介。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是一種消費(fèi)者測(cè)試,包含了將產(chǎn)品在公司內(nèi)部使用,看看它如何在不同應(yīng)用中發(fā)揮作用。

題型:單項(xiàng)選擇題