在精益生產(chǎn)中，自動(dòng)化（Jidoka）是指（）。

5S管理是管理的基礎(chǔ)工作，其主要作用有（）。

頭腦風(fēng)暴法通常和以下（）工具聯(lián)合使用。

企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系通常包括（）

根據(jù)我國的標(biāo)準(zhǔn)化法，國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。其中，生產(chǎn)、交換和使用等方面通過經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)而自愿采用的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

質(zhì)量文化是組織重要的軟實(shí)力，具有（）等功能。

質(zhì)量文化內(nèi)容通?？梢苑譃閹讉€(gè)層次，其中（）位于最核心，是質(zhì)量文化的精髓。

以下可用于討論和識(shí)別引起質(zhì)量問題的可能原因的方法有（）。

標(biāo)桿管理的三個(gè)階段是（）。

某生產(chǎn)過程在過去3個(gè)月質(zhì)量合格率的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為93.3%，則該過程α水平大約為（）。