多項選擇題在設(shè)計調(diào)查問卷過程中，在題項內(nèi)容中不應(yīng)出現(xiàn)（）。

A.一般
B.經(jīng)常
C.很多
D.差不多


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1.多項選擇題對于敏感性問題的設(shè)計可以采用（）方法。

A.假定法
B.訪問法
C.釋疑法
D.問卷法
E.轉(zhuǎn)移法

2.多項選擇題在接觸被調(diào)查者時，不應(yīng)選擇的提問方式有（）。

A.我能占用您一點時間嗎
B.您能回答幾個問題嗎？
C.您介意我向您作一份調(diào)查嗎？
D.您什么時候有時間？

3.多項選擇題問題的主要類型通常可分為（）。

A.開放型問題
B.填空題
C.封閉型問題
D.自由回答題
E.多項選擇題

4.多項選擇題下列屬于開放式問答法的有（）。

A.自由回答法
B.回憶法
C.再確認(rèn)法
D.多項選擇法

5.多項選擇題下列屬于神秘顧客法的有（）。

A.以普通顧客身份到有關(guān)商店購物，對購物環(huán)境、商店陳設(shè)、店鋪形象、雇員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度作出評價。
B.到企業(yè)的營業(yè)場所咨詢問題，考察現(xiàn)場銷售人員的產(chǎn)品知識
C.在各種商場秘密觀察、跟蹤和記錄顧客的行蹤和舉動，以總結(jié)出企業(yè)經(jīng)營所需要的信息。
D.給客戶打電話并根據(jù)電話交流，觀察、評估接受的服務(wù)水平。