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判斷題散客送站服務(wù)與團(tuán)隊(duì)送站服務(wù)的主要不同之處主要表現(xiàn)在送站方式的不同上。

1.判斷題由于組合旅游團(tuán)的游客來自四面八方，互不相識，興趣愛好各異，情況比較復(fù)雜，因此旅行社應(yīng)配備全陪導(dǎo)游。

2.判斷題導(dǎo)游員在幫助散客旅游者辦理入住飯店手續(xù)后，要與其商量接待計(jì)劃。

3.判斷題若所送的散客與住在其他兩個(gè)飯店的散客同乘一輛車去機(jī)場，導(dǎo)游要嚴(yán)格按照約定的時(shí)間接運(yùn)他們。

4.判斷題如果導(dǎo)游員在機(jī)場未接到應(yīng)接的散客旅游者或小包價(jià)旅游團(tuán)，應(yīng)與司機(jī)配合，在盡可能的范圍內(nèi)尋找至少1小時(shí)。

5.判斷題在送小包價(jià)散客團(tuán)前，導(dǎo)游員應(yīng)在送行的當(dāng)天與旅游者取得聯(lián)系，以商定好送站的時(shí)間和地點(diǎn)。

6.判斷題由于小包價(jià)散客團(tuán)的旅游服務(wù)包括游客自選部分，導(dǎo)游員接待時(shí)應(yīng)相機(jī)向其推薦旅行社的其他方面的委托服務(wù)，如代訂旅游車、代訂風(fēng)味餐等。

7.判斷題散客團(tuán)旅游，是指旅游者以個(gè)人身份參加旅行社組織的各項(xiàng)旅游服務(wù)以包價(jià)為基礎(chǔ)計(jì)算的團(tuán)體游形式。

8.多項(xiàng)選擇題景區(qū)講解員在上崗前應(yīng)做好的物質(zhì)準(zhǔn)備工作主要有（）

A.佩戴好上崗標(biāo)志
B.準(zhǔn)備好導(dǎo)游旗
C.準(zhǔn)備好無線傳輸講解用品
D.發(fā)放的景區(qū)資料
E.接待團(tuán)隊(duì)的票證

9.多項(xiàng)選擇題景區(qū)講解員在接待之前應(yīng)了解所接旅游團(tuán)（者）的情況主要有（）

A.游客身體狀況
B.停留時(shí)間
C.游程安排
D.游客情緒
E.有無特殊要求

10.多項(xiàng)選擇題旅游景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)的主要環(huán)節(jié)有（）

A.服務(wù)準(zhǔn)備
B.線路安排
C.導(dǎo)游講解
D.安全照料
E.送別服務(wù)

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