多項(xiàng)選擇題旅游景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)的主要環(huán)節(jié)有（）

A.服務(wù)準(zhǔn)備
B.線路安排
C.導(dǎo)游講解
D.安全照料
E.送別服務(wù)


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1.多項(xiàng)選擇題下列地點(diǎn)中，屬于旅游景區(qū)的有（）

A.街心公園
B.設(shè)施農(nóng)業(yè)園
C.學(xué)校操場(chǎng)
D.房車營(yíng)地
E.汽車生產(chǎn)線

2.多項(xiàng)選擇題旅游景區(qū)的主要功能有（）

A.參觀游覽
B.休閑度假
C.探奇探秘
D.游樂(lè)體驗(yàn)
E.康體健身

3.多項(xiàng)選擇題景區(qū)講解員在接待旅游團(tuán)（者）之前應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作主要有（）

A.了解所接旅游團(tuán)（者）的有關(guān)情況
B.做好語(yǔ)言和有關(guān)專業(yè)術(shù)語(yǔ)解釋的準(zhǔn)備
C.做好游客特殊需要講解內(nèi)容的準(zhǔn)備
D.提前了解服務(wù)當(dāng)天的天氣和景區(qū)道路
E.做好游客游覽中安全保護(hù)的準(zhǔn)備

4.多項(xiàng)選擇題景區(qū)講解員為做好導(dǎo)游講解服務(wù)應(yīng)熟悉和掌握的知識(shí)主要有（）

A.本景區(qū)的基本情況
B.本景區(qū)講解所需要的知識(shí)
C.必要的環(huán)境保護(hù)知識(shí)
D.本景區(qū)的人員構(gòu)成
E.本景區(qū)的有關(guān)管理規(guī)定

5.多項(xiàng)選擇題景區(qū)講解員向旅游團(tuán)（者）提供的參觀游覽服務(wù)主要包括（）

A.致歡迎詞
B.景區(qū)基本情況介紹
C.景區(qū)的建設(shè)和管理情況
D.景區(qū)導(dǎo)游講解
E.游客對(duì)景區(qū)景觀的反映

6.多項(xiàng)選擇題景區(qū)講解員的講解應(yīng)根據(jù)游客的（）的不同有所側(cè)重，因人而異。

A.類型
B.興趣
C.性格
D.心理
E.愛(ài)好

7.多項(xiàng)選擇題景區(qū)講解員向旅游團(tuán)致歡送詞的內(nèi)容有（）

A.對(duì)旅游者的有看中的配合表示感謝
B.對(duì)旅游者未能游覽的景觀進(jìn)行補(bǔ)充講解
C.征詢旅游者對(duì)導(dǎo)游講解的意見(jiàn)和建議
D.征詢旅游者對(duì)景區(qū)建設(shè)的意見(jiàn)和建議
E.有禮貌地向旅游者告別并歡迎再次光臨

8.多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)游客在景區(qū)觀看節(jié)目演出時(shí)，講解員應(yīng)做好的工作主要有（）

A.向游客介紹本景區(qū)節(jié)目的內(nèi)容與特色
B.阻止游客入場(chǎng)，宣傳文明觀看演出
C.自始至終堅(jiān)守崗位，注意游客動(dòng)向
D.若有個(gè)別游客中途退場(chǎng)應(yīng)予以妥善安排
E.巧妙地向游客推銷其他付費(fèi)項(xiàng)目

9.多項(xiàng)選擇題景區(qū)內(nèi)乘船游覽時(shí)，講解員應(yīng)做好的工作主要有（）

A.協(xié)助船員安排好旅游者入座
B.告知旅游者乘船的有關(guān)安全事項(xiàng)
C.幫助旅游者看管好行李物品
D.確保游覽中的講解與行船節(jié)奏一致
E.協(xié)助船員做好行船安全工作

10.多項(xiàng)選擇題景區(qū)講解員在導(dǎo)游講解中要運(yùn)用好的技巧主要有（）

A.要根據(jù)旅游者的不同情況在講解內(nèi)容上注意繁簡(jiǎn)適度
B.要根據(jù)景區(qū)主要景觀的分布做好旅游路線安排
C.導(dǎo)游講解中要使用準(zhǔn)確易懂的語(yǔ)言，吐字清晰
D.在景區(qū)行程安排上要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)使講解與引導(dǎo)游覽相結(jié)合
E.要使用文明語(yǔ)言耐心回答游客提出的各種問(wèn)題