簡述游客丟失財物的處理程序。

分析事故造成的原因。

以上事件中發(fā)生了什么事故？

說明此案例中事故的性質(zhì)。

如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？

簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。

簡述誤機（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。

造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？

如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應(yīng)如何處理？

簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。