掌握溝通技巧的方式有（）

期望理論中的“期望”是指個體對以下哪個關系的感知？（）

下列哪一項不是應對壓力的策略？（）

群體決策中，最可能導致決策失誤的效應是（）

以下哪個階段是群體發(fā)展過程中的最初階段？（）

在決策制定過程中，評估備選方案通常發(fā)生在哪個階段之后？（）

群體內的人際間產生沖突往往出于（）等原因。

領導目標是領導活動所要達到的預期結果，可用（）來界定。

按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）

早期的工業(yè)心理學派的代表人物不包括以下哪位？（）