最容易被誤解的非語言行為是（）。

影響人際溝通效果的環(huán)境因素是（）。

語言溝通的主要媒介是（）。

關(guān)于溝通的層次，下列哪種說法是錯誤的（）。

人際溝通過程是交往雙方言語的交談，因此，雙方關(guān)系的建立在溝通過程中并不重要。

某人自言自語自問自答，這屬于自我溝通，也屬于人際溝通。

病人對護(hù)士說：“我以前得過肺結(jié)核”。請問：這屬于哪一個層次的溝通（）。

觸摸應(yīng)用于輔助療法時，主要作用是（）。

患者男性，69歲，農(nóng)民，文化水平極低，腎癌術(shù)后，護(hù)士在探視時間與其進(jìn)行交談，交流過程中，護(hù)士手機來電，護(hù)士立刻將手機關(guān)閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無法再進(jìn)行下去，不得不終止。導(dǎo)致此次交談失敗的個人生理因素是患者（）。

患者劉某，女，65歲，因COPD入院，病情較重，現(xiàn)臥床休息，神志清醒，為該患者進(jìn)行護(hù)理時應(yīng)采取的模式是（）。