顧客價(jià)值分析的步驟是()
①識(shí)別顧客重視的相關(guān)屬性和利益
②評(píng)估公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在關(guān)鍵屬性或利益方面的表現(xiàn)
③評(píng)估相關(guān)屬性和利益的相對(duì)重要性
④長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)顧客價(jià)值
A.①②③④
B.①③②④
C.②①③④
D.④①②③
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A.人口因素
B.采購(gòu)方法
C.經(jīng)營(yíng)變量
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A.地理細(xì)分
B.年齡
C.行為細(xì)分
D.心理細(xì)分
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B.年齡
C.行為細(xì)分
D.心理細(xì)分
A.產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化
B.市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化
C.營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)業(yè)化
D.技術(shù)專(zhuān)業(yè)化
最新試題
社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)為環(huán)境問(wèn)題需要被納入公司的戰(zhàn)略計(jì)劃,營(yíng)銷(xiāo)者需要注意的趨勢(shì)包括()
戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)選擇的側(cè)重點(diǎn)是公司可以用來(lái)觸達(dá)這些客戶的方法。
符合以下條件的企業(yè)可能更關(guān)注顧客資產(chǎn)()
發(fā)展以客戶為導(dǎo)向的公司的關(guān)鍵是各級(jí)管理者無(wú)須親自參與了解、接觸和服務(wù)客戶。
促銷(xiāo)可在短期內(nèi)產(chǎn)生較高的銷(xiāo)量,從長(zhǎng)期來(lái)看價(jià)格促銷(xiāo)也能建立永久的總品類(lèi)銷(xiāo)量。
績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)不需要了解營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和項(xiàng)目給企業(yè)和社會(huì)帶來(lái)的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)回報(bào)。
價(jià)值主張闡述的是工藝品的所有利益和成本,定位與價(jià)值主張不同定位,瞄準(zhǔn)的是消費(fèi)者為什么選擇該公司供應(yīng)品的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)。
公司放棄了弱勢(shì)產(chǎn)品,專(zhuān)注于開(kāi)發(fā)更新的和更有利可圖的產(chǎn)品,這時(shí)老產(chǎn)品及成熟市場(chǎng)已經(jīng)沒(méi)有潛力了。
在選擇媒體時(shí),廣告商必須同時(shí)做出宏觀排期決策和微觀排期決策。
為公司貢獻(xiàn)高利潤(rùn)的顧客可以得到特殊折扣、促銷(xiāo)優(yōu)惠和大量特殊服務(wù),而那些帶來(lái)較少利潤(rùn)的、幾乎不向公司付費(fèi)的顧客,可能會(huì)被收取更多的費(fèi)用,收到降級(jí)的服務(wù)。