A.應(yīng)還款額
B.本期賬單未還款額
C.賬單日
D.到期還款日
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A.行內(nèi)核查結(jié)果一致
B.證件所記載信息清晰完整
C.證件在有效期內(nèi)
D.證件照片與客戶本人相符
A.每筆業(yè)務(wù)均應(yīng)
B.僅需在第一筆業(yè)務(wù)時(shí)
C.僅需在最后一筆業(yè)務(wù)時(shí)
D.無(wú)需
A.個(gè)人金融部
B.運(yùn)營(yíng)管理部
C.內(nèi)控合規(guī)部
D.各業(yè)務(wù)部門
A.行內(nèi)核查系統(tǒng)出現(xiàn)故障的，應(yīng)使用非接口方式進(jìn)行人行核查，無(wú)需留存居民身份證復(fù)印件。
B.對(duì)于必須進(jìn)行人行核查，但人行核查系統(tǒng)故障的，應(yīng)在行內(nèi)核查系統(tǒng)暫存客戶信息同時(shí)留存居民身份證復(fù)印件，系統(tǒng)恢復(fù)后無(wú)需再進(jìn)行人行核查。
C.行內(nèi)核查系統(tǒng)和人行核查系統(tǒng)均出現(xiàn)故障的，應(yīng)使用二代身份證閱讀器進(jìn)行鑒別或要求客戶出示輔助身份證明材料，能證明確屬真實(shí)證件的，可繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)，并留存居民身份證復(fù)印件?？蛻舫鍪据o助身份證明材料的，應(yīng)留存輔助身份證明材料的。
D.故障排除后，無(wú)需對(duì)相關(guān)客戶居民身份證聯(lián)網(wǎng)核查。
A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每年
最新試題
核心網(wǎng)點(diǎn)全面開(kāi)展各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)，服務(wù)功能完備、輻射范圍寬廣，承接全行各條線業(yè)務(wù)在網(wǎng)點(diǎn)的落地工作。
客戶在超柜等自助設(shè)備輸入密碼時(shí)，大堂人員可以不回避，并全程代客戶操作機(jī)具、辦理業(yè)務(wù)。
具有理財(cái)銷售資質(zhì)的員工向客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，要做到（）
網(wǎng)點(diǎn)提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補(bǔ)位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)客戶服務(wù)場(chǎng)景及現(xiàn)場(chǎng)人員安排，靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式。“循環(huán)補(bǔ)位”適用場(chǎng)景：網(wǎng)點(diǎn)客流量較大時(shí)段，為客戶提供貫穿引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)辦理、客戶送別的全流程鏈?zhǔn)椒?wù)。
網(wǎng)點(diǎn)（）內(nèi)地面整潔，網(wǎng)點(diǎn)門窗及外體墻面干凈。
高柜服務(wù)區(qū)是指處理以現(xiàn)金為主的全部柜面業(yè)務(wù)的區(qū)域，包括封閉的高柜及貴賓服務(wù)柜口。
輕型網(wǎng)點(diǎn)配備（）名內(nèi)勤行長(zhǎng)。
轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)勤行長(zhǎng)、大堂經(jīng)理、柜面經(jīng)理，可直接上崗。
轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)共分為智能服務(wù)區(qū)、綜合服務(wù)區(qū)、營(yíng)銷服務(wù)區(qū)、集中辦公區(qū)、高柜服務(wù)區(qū)和自助服務(wù)區(qū)6個(gè)功能分區(qū)。
所有員工佩戴飾物不得超過(guò)（）件，均不能過(guò)于夸張。