多項(xiàng)選擇題自助查詢房貸利息報(bào)稅信息的渠道包括（）。

A.微信公眾號
B.個人網(wǎng)銀
C.手機(jī)銀行
D.融e聯(lián)


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1.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于代理貴金屬遞延委托交易類型表述正確的是（）

A.買開倉：凍結(jié)資金，多頭持倉增加
B.賣平倉：解凍資金，多頭持倉減少
C.賣開倉：凍結(jié)資金，空頭持倉增加
D.買平倉：解凍資金，空頭持倉減少

2.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中關(guān)于個人外幣存取款業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)點(diǎn)說法錯誤的是（）

A.開戶地任意網(wǎng)點(diǎn)
B.本異地任意網(wǎng)點(diǎn)
C.個人借記卡特殊業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
D.個人外幣特殊業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

3.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中關(guān)于外幣速匯款退匯業(yè)務(wù)表述正確的是（）

A.款項(xiàng)匯出后，匯款人或收款人可在解付期內(nèi)持匯款人有效身份證件、速匯款回單在匯出網(wǎng)點(diǎn)申請退匯
B.已解付或部分解付的速匯款不可退匯
C.在規(guī)定期限內(nèi)未能支取的，匯款人可到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理退匯手續(xù)
D.在規(guī)定期限內(nèi)未能支取的，收款人可到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理退匯手續(xù)

4.多項(xiàng)選擇題根據(jù)服務(wù)中特殊情況服務(wù)規(guī)定，突發(fā)事件是指不可預(yù)見，但急需處理的（）等突發(fā)性事件。

A.各類風(fēng)險(xiǎn)事件
B.服務(wù)中斷
C.業(yè)務(wù)差錯
D.客戶境外吞卡

5.多項(xiàng)選擇題（），主動詢問掛失人是否存款人本人，通過“免密掛失”功能，與客戶核對并勾選核對項(xiàng)。

A.無密
B.弱密
C.驗(yàn)密未通過
D.客戶明確表明不記得密碼