單項(xiàng)選擇題質(zhì)量概念涵蓋的對象是（）。
A.產(chǎn)品
B.服務(wù)
C.過程
D.一切可單獨(dú)描述和研究的事物
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1.單項(xiàng)選擇題那些即使充分提供也不會使顧客感到特別的興奮和滿意，一旦不足就會引起強(qiáng)烈不滿的質(zhì)量特性是（）。
A.魅力特性
B.必須特性
C.固有特性
D.賦予特性
2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量特性中（）是指顧客在接受服務(wù)過程中滿足精神需要的程度。顧客期望得到一個自由、親切、尊重、友好和諒解的氣氛。
A.文明性
B.舒適性
C.功能性
D.安全性
3.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、制造到整個產(chǎn)品使用壽命周期的成本和費(fèi)用方面的特征是（）。
A.性能
B.壽命
C.可靠性
D.經(jīng)濟(jì)性
最新試題
在GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)中，績效結(jié)果包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在我國標(biāo)準(zhǔn)體系中，政府主導(dǎo)制定的標(biāo)準(zhǔn)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
全面生產(chǎn)維護(hù)的基石包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
假設(shè)檢驗(yàn)中的顯著性水平α表示（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
以下可用于討論和識別引起質(zhì)量問題的可能原因的方法有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
一般來說，管理體系的質(zhì)量特性包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于控制圖，以下陳述正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
頭腦風(fēng)暴法通常和以下（）工具聯(lián)合使用。
題型：單項(xiàng)選擇題
質(zhì)量文化是組織重要的軟實(shí)力，具有（）等功能。
題型：多項(xiàng)選擇題
將活動作為相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的過程加以管理，并能夠得到一致可預(yù)知的結(jié)果，是指質(zhì)量管理中的（）問題。
題型：單項(xiàng)選擇題