多項(xiàng)選擇題飯店產(chǎn)品本身具有其他服務(wù)產(chǎn)品沒有的特性，如，和滿足（）的特點(diǎn)。
A.需求彈性大
B.季節(jié)性強(qiáng)
C.政府需求
D.滿足綜合需求
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1.單項(xiàng)選擇題旅游飯店服務(wù)員的服務(wù)觀念，簡言之就是（）的觀念。
A.賓至如歸
B.安全舒適
C.客人至上
D.健康快樂
2.單項(xiàng)選擇題顧客的期望與滿意需要通過（），即實(shí)際接受服務(wù)的經(jīng)歷才得以聯(lián)系。
A.消費(fèi)活動
B.回訪
C.再次入住
D.投訴
3.單項(xiàng)選擇題溝通是酒店管理中最為重要的（），優(yōu)秀的酒店管理者一定是最好的溝通者。
A.經(jīng)營活動
B.工具
C.管理活動
D.能力
4.單項(xiàng)選擇題管理者界定一項(xiàng)產(chǎn)品的好壞標(biāo)準(zhǔn)是什么？（）
A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.產(chǎn)品利潤
C.顧客眼中的價(jià)值
D.產(chǎn)品的銷量
5.單項(xiàng)選擇題營銷觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是使酒店自己的產(chǎn)品去適應(yīng)和滿足（）的需要，然后從滿意顧客的需要中去獲取利潤。
A.顧客
B.產(chǎn)品
C.手段
D.賣方
最新試題
詢問法適用于（），在想要了解人們消費(fèi)態(tài)度、偏好和購買行為時(shí)普遍使用。
題型：單項(xiàng)選擇題
市場挑戰(zhàn)者在對市場領(lǐng)先者發(fā)動挑戰(zhàn)時(shí)，可以采?。ǎ┑染唧w營銷策略。
題型：多項(xiàng)選擇題
Conrad（康萊德）屬于奢華五星級酒店。（）
題型：判斷題
St.Regis（瑞吉）屬于奢華五星級酒店。（）
題型：判斷題
下列情況中，集中性營銷策略適用的情況有（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
酒店分為商務(wù)、休閑度假等是根據(jù)（）進(jìn)行劃分的？
題型：單項(xiàng)選擇題
Park Hyatt（柏悅）屬于奢華五星級酒店。（）
題型：判斷題
（）促使酒店企業(yè)開展有組織的銷售，并應(yīng)用各種推銷術(shù)，建立分銷渠道和開展廣告宣傳。
題型：單項(xiàng)選擇題
Waldorf（華爾道夫）屬于奢華五星級酒店。（）
題型：判斷題
下列有關(guān)同質(zhì)市場的說法正確的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題