單項選擇題客戶提出服務(wù)需求，仔細傾聽是窗口服務(wù)一般程序中第（）步驟，屬于滿足客戶階段。
A.五
B.二
C.三
D.四
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1.單項選擇題客戶進入“一米線”，禮貌問候是窗口服務(wù)一般程序中第（）步驟，屬于迎接客戶階段。
A.一
B.二
C.三
D.四
2.單項選擇題客戶進入視線，站立迎接是窗口服務(wù)一般程序的第（）步驟，屬于迎接客戶階段。
A.一
B.二
C.三
D.四
3.單項選擇題為客戶提供安全舒適的服務(wù)，是客戶感受到滿足是滿足客戶（）的主要途徑之一。
A.精神需求
B.價值需求
C.服務(wù)功能
D.增值需求
4.單項選擇題為客戶提供熱心禮貌的服務(wù)，使客戶感受到尊重是滿足客戶（）的主要途徑之一。
A.服務(wù)功能
B.價值需求
C.增值需求
D.精神需求
5.單項選擇題為客戶提供周到細致的服務(wù)，使客戶感受到關(guān)心是滿足客戶（）的主要途徑之一。
A.服務(wù)功能
B.價值需求
C.精神需求
D.增值需求
最新試題
裕農(nóng)通服務(wù)點選擇范圍除農(nóng)村地區(qū)外，（）地區(qū)，在符合當?shù)厝嗣胥y行要求及本實施細則相關(guān)規(guī)定情況下，也可拓展服務(wù)點。
題型：多項選擇題
下列哪些語句表明信用證為限制議付信用證？（）
題型：多項選擇題
申請人原則上應(yīng)在開戶機構(gòu)申請辦理資金證明業(yè)務(wù)。經(jīng)一級分行同意，申請人可在（）內(nèi)跨機構(gòu)申請資金證明業(yè)務(wù)。
題型：單項選擇題
賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質(zhì)模式為（）。
題型：多項選擇題
開立信用證時一般涉及哪些代理行的選擇？（）
題型：多項選擇題
業(yè)主需在（）內(nèi)響應(yīng)巡檢，逾期則該服務(wù)點被記錄為“巡檢不通過”。
題型：單項選擇題
托收項下銀行費用的收取方式包括哪幾種可能？（）
題型：多項選擇題
業(yè)主登錄客戶端選擇需要辦理的業(yè)務(wù)類型后，可通過（）種方式辦理業(yè)務(wù)。
題型：單項選擇題
賬單自助系統(tǒng)默認扣費日分別為每月的（）日。
題型：單項選擇題
遠期匯票（Time Bill/Usance Bill）是指在一定期限或特定日期付款的匯票，可以分為（）。
題型：多項選擇題