單項(xiàng)選擇題差異化服務(wù)可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,提升顧客滿意度,提高(),從而增加加油站的銷量,更能提升加油站的形象,增加客戶的忠誠(chéng)度。

A.回頭率,利潤(rùn)率
B.加滿率,利潤(rùn)率
C.加滿率,回頭率
D.利潤(rùn)率


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1.單項(xiàng)選擇題差異化服務(wù)的關(guān)鍵在于對(duì)()需求有著正確的把握。

A.服務(wù)
B.客戶
C.細(xì)分市場(chǎng)
D.質(zhì)量

2.單項(xiàng)選擇題加油站屬于()組合,則應(yīng)該考慮如何用自身資源優(yōu)勢(shì)去應(yīng)對(duì)和化解外部環(huán)境中的威脅和不利變化,發(fā)揮優(yōu)勢(shì)去降低威脅。

A.優(yōu)勢(shì)與威脅組合(ST)
B.優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)(SO)
C.弱點(diǎn)與機(jī)會(huì)組合(WO)
D.弱點(diǎn)與威脅組合(WT)

3.單項(xiàng)選擇題若加油站屬于()組合,加油站應(yīng)創(chuàng)造條件抓機(jī)會(huì),使弱點(diǎn)趨于最小,機(jī)會(huì)趨于最大。

A.優(yōu)勢(shì)與威脅組合(ST)
B.優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)(SO)
C.弱點(diǎn)與機(jī)會(huì)組合(WO)
D.弱點(diǎn)與威脅組合(WT)

4.單項(xiàng)選擇題下列加油站中()定位的目標(biāo)客戶群既關(guān)注消費(fèi)環(huán)境,也關(guān)注價(jià)格及優(yōu)惠待遇,但不會(huì)為了好的消費(fèi)環(huán)境而犧牲價(jià)格利益。

A.中心城區(qū)高端加油站
B.一般城鎮(zhèn)及國(guó)道中端加油站
C.城郊,國(guó)省道及鄉(xiāng)村低端加油站
D.鄉(xiāng)村個(gè)體加油站

5.單項(xiàng)選擇題微課課程標(biāo)題建議采用()模式。

A.大標(biāo)題+小標(biāo)題
B.大標(biāo)題
C.主標(biāo)題+副標(biāo)題
D.主標(biāo)題

最新試題

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別法是指對(duì)()進(jìn)行分類,判定屬于資金,發(fā)票,商品,資產(chǎn),信息系統(tǒng)中的哪類風(fēng)險(xiǎn),結(jié)合相關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行分析,提出防范措施。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

促銷品價(jià)格標(biāo)簽上價(jià)格應(yīng)確保(),發(fā)現(xiàn)促銷品價(jià)簽缺失或價(jià)格錯(cuò)誤時(shí),應(yīng)立即更換。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

事故單位應(yīng)根據(jù)()提出的預(yù)防控制措施,編制整改實(shí)施方案或申報(bào)技術(shù)措施立項(xiàng)報(bào)告,經(jīng)有關(guān)部門審查批復(fù)后組織實(shí)施。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

站級(jí)系統(tǒng)班結(jié)時(shí)提示“無(wú)法獲取EPS信息”的原因之一是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商流費(fèi)總額是指加油站為銷售商品或提供勞務(wù)所發(fā)生的單位商流費(fèi)用,主要用于評(píng)價(jià)加油站()控制情況。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

班結(jié)時(shí)校驗(yàn)加油機(jī)泵碼提示差異過(guò)大的解決方法可以是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)潛在客戶從客戶吸引力和開發(fā)可能性兩個(gè)方面進(jìn)行分析,可將潛在客戶分為A類,B類,C類和D類,其中()是潛在客戶開發(fā)的主攻目標(biāo)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

事故案例分析應(yīng)盡可能做到直觀形象,可采用()法。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

便利店品類優(yōu)化調(diào)整需要以()為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)行淘汰低效品,補(bǔ)充新品,突出便利店特點(diǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

站級(jí)系統(tǒng)班結(jié)時(shí)提示“TCPCOM不可用”解決方法之一是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題